রেশন তুলতে গিয়ে চরম দুর্ভোগের শিকার মানুষ

হরি ঘোষ, জামুড়িয়া: রেশন দোকানে সরকারি নিয়মের জেরে ভোগান্তি রেশন দোকান মালিক থেকে সাধারণ মানুষের। প্রতিদিনই বিক্ষোভের সম্মুখীন হতে হচ্ছে রেশনের দোকানের মালিকদের। সমস্যার সমাধান না হলে রেশন দোকানের সামগ্রী না তোলার হুমকি রেশন ডিলারদের একাংশের। শিকেয় করোনা বিধি। রেশন সামগ্রী সংগ্রহ করতে এসে দীর্ঘ অপেক্ষা করতে হচ্ছে গ্রাহকদের। বিক্ষোভের মুখে পড়তে হচ্ছে রেশনের দোকানের মালিকদের।
গ্রাহকদের অভিযোগ, রেশনের জন্য ঘন্টার পর ঘন্টা লাইনে দাড়াতে হচ্ছে। মিল খাচ্ছে না রেশন কার্ডের সঙ্গে আধার কার্ডের তথ্য এবং মোবাইল নাম্বার। যার ফলে প্রচুর গ্রাহককে রেশন সামগ্রী না নিয়ে দীর্ঘ অপেক্ষার পর ফিরে যেতে হচ্ছে। রেশন দোকানের মালিককে অভিযোগ জানালে তারা সরকারি নিয়ম-নীতিকে দায়ী করছেন বলে স্থানীয়দের অভিযোগ। জামুড়িয়ার বিভিন্ন রেশন দোকানে সকাল থেকে রয়েছে দীর্ঘ লাইন।
 রেশন দোকান সংগঠনের নেতা মনোজ অধিকারী জানান, 'গ্রাহকদের অভিযোগ সত্য। দীর্ঘ সময়ে লাইনে দাঁড়িয়ে থেকেও অনেকে রেশনের সামগ্রী না নিয়েই ফিরতে হচ্ছে। যার জেরে গ্রাহকদের বিক্ষোভের সম্মুখীন হতে হচ্ছে।' মনোজ অধিকারী জানান, 'সরকারি নিয়ম অনুযায়ী ইলেকট্রনিক পয়েন্ট অফ সেল অর্থাৎ (ই-পস) মেশিনের সাহায্যে বায়োমেট্রিক পদ্ধতিতে রেশন দেওয়ার জন্য সরকারি নির্দেশ এসেছে। কিন্তু প্রায় সময় সার্ভার সমস্যা থাকার জন্য তারা এই মেশিন ব্যবহার করতে পারছেন না। যার ফলে গ্রাহককে রেশন দিতে দেরি হচ্ছে। তাছাড়াও বহু গ্রাহকের রেশন কার্ড থাকলেও আধার কার্ড নেই। অধিকাংশ গ্রাহকের আধার কার্ডের সঙ্গে রেশন কার্ডের তথ্য মিল খাচ্ছে না। অধিকাংশ গ্রাহকের ফোন নাম্বার ভুল থাকার জন্য তারা ওটিপি পাচ্ছেন না।' এই ধরনের ঘটনা চলতে থাকলে তারা রেশন দোকানের সামগ্রী তোলা বন্ধ করে দেবেন বলে জানান মনোজ অধিকারী।